Preguntas frecuentes
P: ¿Cuál es el período de garantía?
R: Ofrecemos una garantía de un-año para todas las máquinas (excluidas las piezas de desgaste). Durante el período de garantía, proporcionamos repuestos y soporte técnico gratuitos.
P: ¿Hay repuestos disponibles?
R: Sí. Mantenemos suficientes repuestos en stock para garantizar una entrega rápida cuando sea necesario. Puede pedirlos junto con la máquina o posteriormente como piezas de mantenimiento.
P: ¿Cómo sé qué modelo se adapta a mi proyecto?
R: Puede compartir detalles como el tipo de riel, el entorno de trabajo y los requisitos de operación, y nuestros ingenieros le recomendarán el modelo más adecuado para usted.
P: ¿Tienen manuales de usuario en inglés?
R: Sí, todos los productos vienen con manuales de usuario detallados en inglés y vídeos de funcionamiento.
P: ¿Qué servicio postventa-ofrecéis?
R: Ofrecemos soporte en línea de por vida, resolución de problemas por video y consulta técnica. Para contratos grandes, se puede organizar un servicio-in situ.